قوانین و مقررات
قوانین و مقررات
14 دی 1400 1403-04-13 18:55قوانین و مقررات
ثبت سفارش و خرید
- مشتریان موظف به وارد کردن اطلاعات صحیح و کامل هنگام ثبت سفارش هستند.
- پس از ثبت سفارش، تایید نهایی از طریق ایمیل یا پیامک ارسال خواهد شد.
- حق تغییر قیمت‌ها و تخفیف‌ها در هر زمان برای فروشگاه محفوظ است.
پرداخت
- پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های بانکی معتبر و به صورت آنلاین انجام می‌شود.
- در صورت بروز مشکل در فرآیند پرداخت، مبلغ واریزی به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد.
ارسال و تحویل کالا
- زمان تحویل کالا با توجه به مقصد و نوع ارسال، بین ۲ تا ۷ روز کاری می‌باشد.
- هزینه ارسال بر عهده مشتری است مگر در مواردی که فروشگاه اعلام کرده باشد.
بازگشت و تعویض کالا
- مشتریان می‌توانند ظرف ۲ روز کاری از تاریخ دریافت کالا، درخواست بازگشت یا تعویض را ثبت کنند.
- کالا باید در بسته‌بندی اصلی و بدون استفاده باشد.
- هزینه ارسال برای بازگشت یا تعویض بر عهده مشتری است مگر در موارد نقص یا اشتباه در ارسال.
حفظ حریم خصوصی
- اطلاعات شخصی مشتریان کاملاً محرمانه بوده و تنها برای پردازش سفارشات و بهبود خدمات استفاده خواهد شد.
- فروشگاه متعهد به حفظ امنیت اطلاعات مشتریان است و از افشای آنها به اشخاص ثالث خودداری می‌کند.
پشتیبانی و خدمات پس از فروش
- مشتریان می‌توانند از طریق تماس تلفنی یا ارسال ایمیل، سوالات و مشکلات خود را با تیم پشتیبانی در میان بگذارند.
قوانین عمومی
- استفاده از فروشگاه به منزله پذیرش تمامی قوانین و مقررات است.
- فروشگاه حق تغییر در قوانین را در هر زمان دارد و این تغییرات بلافاصله پس از انتشار معتبر خواهند بود.
مشتریان گرامی، با رعایت این قوانین و مقررات، ما می‌توانیم خدمات بهتری را به شما ارائه دهیم و تجربه خریدی مطمئن و لذت‌بخش را برایتان فراهم کنیم.
سنندج – خیابان پاسداران – مجتمع بانتا آبیدر طبقه منفی ۱ واحد : A014
087-91001445
طراحی شده توسط شرکت codpax.com